كيفية الشراء – موقع مركز الحكمة
مرحبًا بك في دليل الشراء من موقع مركز الحكمة! لقد أنشأنا مقاطع فيديو تفصيلية لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وممتعة. استعرض الدليل لتعرف كل ما تحتاجه عن طرق الدفع لدينا!
📜 ماذا ستجد في هذه الصفحة؟
- 🌟 نظرة عامة
- 💰 بطاقة الائتمان
- 💳 باي بال
- 🏦 التحويل البنكي
- 💸 الدفع بواسطة tabby تابي
- 🛒👤حسابي وسلة التسوق
- ❓🔍الأسئلة الشائعة – أسئلة العملاء
- 🌟 نظرة عامة
يعد هذا الدليل مصدرًا للشرح حول كيفية الشراء عبر موقعنا – مركز الحكمة.
قم بمشاهدة مقاطع الفيديو أدناه للحصول على التعليمات خطوة بخطوة لكل طريقة دفع.
ما عليك سوى النقر على الرابط المخصص لكل طريقة لمشاهدة مقطع الفيديو واتباع التعليمات!
- 💰 بطاقة الائتمان
الدفع ببطاقة الائتمان لم يكن يوماً اسهل من الآن! شاهد هذا الفيديو لمعرفة كيفية القيام بذلك.
نقدم لك طرق دفع متنوعة تشمل بطاقة فيزا، ماستركارد وبطاقة مدى وأمريكان إكسبريس.
🎥 شاهد الفيديو حول كيفية الدفع بواسطة بطاقة الائتمان
- 💳 باي بال-PayPal
الدفع باستخدام حساب باي بال سهل للغاية! اتبع هذا الدليل بالفيديو لإتمام عملية الشراء بسرعة.
🎥 شاهد الفيديو حول كيفية الدفع من خلال باي بال
- 🏦 التحويل البنكي
هل تفضل الدفع من خلال التحويل البنكي؟ لقد أعددنا لك هذا الشرح التفصيلي.
يمكنك تحويل المبلغ الذي تحتاج لدفعه مقابل المنتج الذي اخترت شراءه إلى حسابنا في بنك المشرق – الامارات العربية المتحدة.
ما عليك سوى اختيار “الدفع عن طريق التحويل البنكي” في صفحة الدفع بعد إدخال تفاصيل عنوانك الكامل. عند تأكيد الطلب، ستشاهد تفاصيل الحساب البنكي الخاص بنا.
بعد قيامك بالتحويل، عليك القيام بإرسال نسخة لنا من إيصال التحويل الى واتساب أو البريد الإلكتروني.
يمكنك أيضًا مراجعة تفاصيل الدفع عبر التحويل البنكي من خلال صفحة الدفع بواسطة التحويل البنكي.
🎥 شاهد الفيديو حول كيفية استخدام طريقة التحويل البنكي
- 💸 الدفع بواسطة tabby تابي
هل تود الشراء الآن والدفع لاحقاً؟ بإختيارك بالدفع مع حساب تابي، يمكنك تقسيم إجمالي المبلغ إلى أربعة دفعات شهرية متساوية بدون فوائد وبما يتوافق مع الشريعة الاسلامية. اتبع الخطوات البسيطة الموضحة في الفيديو لاستخدام منظومة تابي.
🎥 شاهد الفيديو حول كيفية الدفع من خلال tabbyتابي
-
🛒👤حسابي وسلة التسوق
كيفية تغيير معلومات حسابي؟
عند تسجيل الدخول، يمكنك عرض حسابك بالنقر على “حسابي” في أسفل الصفحة في الفوتير.
يمكنك تغيير عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، أو عنوان الشحن.
أو انقر هنا: “حسابي”.
نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك؟
يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور بالنقر على “نسيت كلمة المرور؟” في منصة تسجيل الدخول على صفحة حسابك. سيتم إرسال رسالة بكلمة مرور جديدة إلى بريدك الإلكتروني.
كيفية إزالة عنصر من سلة التسوق الخاصة بي؟
أولاً، يجب عليك الانتقال إلى سلة التسوق الخاصة بك – ستجدها في أسفل الصفحة على اليمين أو بالنقر على أيقونة السلة في أعلى الصفحة أو انقر هنا: “سلة المشتريات الخاصة بي”.
ابحث عن المنتج الذي تريد إزالته من السلة. عندما تجده، انقر على زر “X “على اليسار/اليمين وسيتم حذف المنتج. يمكنك أيضًا تغيير كمية المنتجات التي ترغب في شرائها.
-
الأسئلة الشائعة – أسئلة العملاء❓🔍
كيفية العثور على منتج أبحث عنه؟
لدينا العديد من المنتجات ورزم المكملات الغذائية عبر موقعنا. لتسهيل البحث عن المنتج المناسب أو رزمة المكملات المناسبة لك، يمكنك استخدام مربع البحث في أعلى الصفحة أو البحث عبر قائمة “رزمنا/منتجاتنا” في القائمة المنسدلة ثم البحث وفق فئات المنتجات والرزم.
كيفية تغيير أو تقديم طلب مختلف؟
للأسف، يجب أن تعلم أنه لا يمكنك تغيير تفاصيل الطلب أو عدد الرزم أو المنتجات التي اخترت شرائها بعد تأكيد الدفع. يمكنك فقط تعديل التفاصيل قبل تأكيد الطلب. إذا كان الأمر عاجلاً، يمكنك الاتصال بنا أو التواصل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب لمعرفة ما إذا كان يمكننا إجراء تغييرات على طلبك من جانبنا. إذا تم شحن طلبك بالفعل واعطي له رقم بوليصة شحن، فلا يمكننا القيام بأي تغيير.
عند شراء كميات كبيرة، هل سيتم احتجاز الطرد من قبل الجمارك في بلدي؟
قد يحدث ذلك. يعتمد ذلك على لوائح وقوانين الاستيراد في بلدك. نوصي بالتشاور معنا مسبقًا لتقسيم الطلب إلى عدة طرود وشحنها في أيام مختلفة لتجنب احتمال احتجازها من قبل الجمارك وكذلك لتقليل رسوم الجمارك عليك قدر الإمكان. يجب عليك دائمًا معرفة رسوم الجمارك والضرائب في بلدك. يرجى الاطلاع على الصفحة في موقعنا المخصصة بمعلومات حول رسوم الجمارك والضرائب وصفحة الشحن والاسترجاع.
هل الشحن الى بلدي متوفر؟
لمعرفة ما إذا كنا نقدم خدمات الشحن والتوصيل إلى بلدك، يرجى الاطلاع على قائمة البلدان التي نقدم إليها خدمات التوصيل بالنقر هنا: “خدمات الشحن الدولية”.
ماهي العملة المستخدمة في موقعنا؟
العملة المستخدمة بشكل أساسي في موقعنا هي الدولار الأمريكي،كما يمكنك تغيير العملة في الموقع الى عملة بلدك، والدفع بعملتك المحلية باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك.
العملات المعتمدة في موقع مركز الحكمة هي: الدولار الأمريكي، الدرهم الأماراتي، الريال السعودي، الدينار البحريني، الريال العماني، الدينار الكويتي، الريال القطري، الدينار الأردني، الدولار الأسترالي، الدولار الكندي والجنيه الأسترليني.
كيف يمكنني القيام بتتبع طلبي؟
كل طرد يمتلك رقم تتبع او رقم بوليصة شحن. عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى فورًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الطلب ورابط الموقع الذي يمكنك من خلاله تتبع الشحنة.
في موقع شركة الشحن ستجد تفاصيل حول موقع طلبك وتاريخ التسليم المتوقع. لمزيد من المعلومات حول خدمات الشحن، يرجى زيارة الصفحة في موقعنا المخصصة للشحن والإسترجاع.
كم من الوقت يستغرق تسليم طلبي؟
يستغرق توصيل الطلبات من 4 إلى 12 يوم عمل – لا يشمل ذلك العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع. يبدأ احتساب أيام التوصيل من يوم الشحن وليس من يوم الشراء. نقوم بشحن الطلبات عبر شركات الشحن الدولية مثل أرامكس وفيديكس وEMS (خدمة البريد السريع). نختار شركة الشحن بناءً على عنوان الشحن الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول خدمات الشحن، يرجى زيارة الصفحة في موقعنا المخصصة للشحن والإسترجاع.
الفاتورة🧾
يمكنك دائمًا طلب فاتورة لطلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. يرجى إرسال رسالة إلى رقم واتساب:
00971561989444
أو عنوان البريد الإلكتروني: [email protected].